Официально
Ваши задачи
Специализация
- Построение Систем Продаж, оптимизация бизнес-процессов, управление покупательским выбором;
- Игромоделирование, геймификация, разработка бизнес-игр под задачи компании;
- Личная эффективность, карьерное планирование.
- Оптимизировать бизнес-процессы продаж по конкретным показателям;
- Геймифицировать бизнес-процессы;
- Понять как Ваши покупатели принимают различные решения;
- Разработать и провести бизнес-игру
Решения
Проекты
Независимый бизнес-тренер, игротехголог
2012 - по настоящий момент
-Организую аудит бизнес-процессов и их оптимизацию;
-Разрабатываю и провожу тренинги под задачи Компании;
-Провожу исследования покупательского поведения и точек влияния на покупательское решение;
-Разрабатываю, провожу бизнес-игры, бизнес-симуляции, обучаю внутренних тренеров алгоритмам создания бизнес-игр и методам геймификации бизнесс-процессов;
-Помогаю повысить личную эффективность.
Реализованные проекты с компаниями: "Lacalut", "LG Electronics", "BOSH", Банк "Открытие", Сберегательный Банк России, "МЕГАФОН", "МТС", "Beeline", "Кира Пластинина", ТД "Союз", ТД "Петрович", "Land Rover", "VIVA", "Ароматный Мир", Телекоммуникационная компания "OYSTER", "SIMPL", "CeramaMarazzi", Фармацевтический Форум, Фестиваль Тренинговых Инноваций, Фестиваль Рекламы, Фестиваль Бизнес-Вирутуозов, Селигер 2012, Всероссийский обувной форум и др.
- Организационный аудит;
- Исследования покупательского поведения;
- Бизнес-тренинги;
- Геймификация процессов компании;
- Бизнес-игры;
- Обучение методикам разработки бизнес-игр для тренеров;
- Индвидуальные консультации.
Внутренний бизнес-тренер
2005 - 2012
Помогала Бизнесу достигнуть целей через обучение сотрудников: Разрабатывала и проводила тренинги, участвовала в разработке и внедрении систем наставничества, Полевого Сопровождения, оценки, создание и развитие кадрового резерва
Сферы: FMCG, B2B, банковский сектор, федеральные розничные сети. "BACARDI Rus", "Техносила", X5 RetailGroup, Банк "BARCLAYS.
Управление продажами
1996-2005
- Опыт вывода на региональный рынок новых компаний, увеличение доли рынка, построение отделов продаж "с нуля"
- Открытие «с нуля» мебельных салонов, отделов Бытовой Техники и др. площадью от 700 до 1500м.
- Управляла торговым персоналом от 8 до 1500 человек.
- Руководила сервисной службой, подбором и построением системы обучения в французско-канадской компании численностью 7000 человек.
- Компании: WorldExpedition, Первая Мебельная Фабрика, Торгово-производственный холдинг "ФЕЛИКС", "АШАН", "Castorama", "Формула Дивана"
Образование
Международный Институт Транзактного Анализа
2012
Сертификационная программа по Организационному консультированию
Высшая Экономическая Школа ФИНЭК
2006 - 2008
Программа профессиональной переподготовки по программе "ТРЕНИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ"
Институт Практической Психологии "ИМАТОН"
2007 - 2008
Программа повышения квалификации "Организационная психология"
Санкт-Петербургский Государственный Университет
2007 - 2010
Повышение квалификации
"Коучинг Личной эффективности"
"Ведущий тренинговых групп"
Национальный Институт России
2002 - 2006
Государственное и муниципальное управление